Rastrear Pedido
Orientações importantes:
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Pedidos com mais de um código de rastreamento: Se a sua compra foi enviada em mais de um pacote, clique em cada um dos códigos na tela de rastreio para verificar o status de cada volume separadamente.
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Intervalos sem atualização no rastreio são normais: Durante o transporte, é comum que o rastreamento fique alguns dias sem nova movimentação. Isso acontece principalmente em transferências entre cidades, estados e centros logísticos, e não significa problema com a entrega.
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Entregas podem acontecer em dias diferentes: Quando um pedido é enviado em mais de um pacote, as entregas podem ser concluídas em datas diferentes, de acordo com a rota e o andamento de cada volume.
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Nosso time acompanha os pedidos ativamente: Seguimos monitorando todos os envios até a entrega final. Caso identifiquemos qualquer variação relevante, nossa equipe atua para dar o suporte necessário.